الإدارة الإعلامية للأزمات
تعلم ذاتي
مدة الدورة
١٣٣ دقيقة
لغة الدورة
العربية
سعر الشهادة
100 ريال قطري - 28$ دولارا أمريكيا
حضور الدورة دون دفع رسوم الشهادة لا يمكّنك من الحصول على الشهادة، بل يسمح لك فقط بمشاهدة جميع الفيديوهات والقراءات واجتياز الاختبارات.
عن هذه الدورة
أزمات مختلفة يعيشها العالم..
منها ما هو مرتبط بفعل الإنسان، ومنها ما هو خارج عن إرادته.
لحظات حاسمة تتلاحق فيها الأحداث وتتصاعد.. قد تكون تداعياتها كارثيةً إن لم نحسن التعامل معها وإدارتها بالطريقة المثلَى.
فهل يمكن فعلا استشراف حدوث أزمة ما؟ وما أساسيات إدارتها عند وقوعها؟ وأيّ إستراتيجية نعتمد بعد انتهائها؟
أهداف الدورة
معارف:
- ماذا نعني بالأزمة؟ ما هي أنواعها وخصائصها؟
- ما أسباب نشوء الأزمة؟ وأي أثر لها على مستقبل المؤسسة؟
- ما الفرق بين الأزمة ومفاهيم أخرى تتعلق بالصراع والكارثة والمشكلة والحادث والظاهرة والصدمة؟
- ما هي مراحل الأزمة وكيف تتطور؟ وما هي طرق إدارة كل مرحلة؟
- لماذا يجب أن تبني المؤسسة إستراتيجية مُسبقة لإدارة الأزمة؟
- ما هي آليات إدارة الأزمة عند حدوثها؟
- ما هي عناصر الخطة الإعلامية والاتصالية الشاملة لإدارة الأزمة؟
- ممّ يتكون فريق إدارة الأزمة؟ وما دور كل عنصر؟
- هل من مواصفات خاصة يجب توفرها في المتحدث الرسمي باسم المؤسسة أثناء الأزمة؟
- ما هي الأمور التي تعزز انتشار الإشاعات أثناء الأزمة؟
مهارات:
- كيف تستشرف إمكانية وقوع الأزمة؟ (نظام الإنذار المبكّر)
- كيف تخطط لإدارة الأزمة قبل وقوعها؟ وأي دور للفريق الإعلامي في ذلك؟
- كيف تستثمر الدقائق الأولى لوقوع الأزمة؟
- كيف ترسم إستراتيجية إعلامية واتصالية لإدارة الأزمة عند حدوثها؟
- كيف يدير المتحدث الرسمي حملته الإعلامية أثناء الأزمة؟
- كيف نستفيد من الإعلام الرقمي في إدارة الأزمة؟
- كيف نتعامل مع الشائعات والآراء الإعلامية المعادية أثناء الأزمة؟
- كيف تستفيد المؤسسة/الشركة من مرحلة ما بعد الأزمة؟ (الدروس المستفادة)
- كيف نتجنّب حدوث مثل هذه الأزمة مرة أخرى؟
- كيف نقيّم إن كانت خطة إدارة الأزمة مفيدة وفعّالة؟
على ماذا سوف أحصل من هذه الدورة؟
- صلاحية وصول مجانية حتى نهاية الدورة.
- شهادة مدفوعة.
متطلبات الدورة
- معرفة باللغة العربية.
- جهاز كمبيوتر أو هاتف ذكي.
المدرب/المدربون
